AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – VIPI FLY

I. Identidad y domicilio del responsable

VIPI FLY, con domicilio en Pirules 53 piso 5, Col. Pirules, CP 52779, Huixquilucan, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o en cualquier otro punto de contacto con nosotros.

II. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias

  • Facilitar la creación de cuentas y gestión de perfiles de usuario.
  • Procesar la reservación y compra de vuelos privados y servicios relacionados.
  • Emitir comprobantes fiscales, facturación y atención postventa.
  • Verificar la identidad del usuario y su método de pago.

Secundarias

  • Enviar promociones, noticias, encuestas y comunicaciones de marketing.
  • Generar análisis estadísticos y de comportamiento del cliente.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para fines secundarios, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a: privacidad@vipifly.com.

III. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
  • Datos financieros: información de tarjetas, comprobantes de pago (en caso de requerir facturación).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, cookies.

No recabamos datos personales sensibles.

IV. Transferencia de datos

VIPI FLY no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Con prestadores de servicios contratados por VIPI FLY, que actúan en calidad de encargados del tratamiento.
  • Con autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

V. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Puede hacerlo enviando una solicitud al correo privacidad@vipifly.com, incluyendo:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  3. Copia de una identificación oficial.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestros servicios, analizar tendencias y ofrecer publicidad personalizada. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o limitar su uso.

VII. Seguridad de la información y mecanismos de auditoría

En VIPI FLY nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales diseñadas para salvaguardar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

  1. Medidas técnicas de seguridad

    • Los datos personales son almacenados en servidores seguros, protegidos mediante firewalls y sistemas de detección de intrusos.
    • Toda la información transmitida a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles se encuentra cifrada bajo protocolos TLS/SSL.
    • La información sensible y financiera es resguardada utilizando AES-256 y únicamente accesible a personal autorizado.
    • Se emplean mecanismos de autenticación reforzada, contraseñas seguras y controles de acceso basados en roles.

  2. Procesamiento de datos financieros

    • Los pagos realizados en nuestra Plataforma se procesan a través de proveedores externos certificados bajo el estándar PCI-DSS, por lo que VIPI FLY no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
    • Únicamente conservamos datos limitados necesarios para fines de identificación y conciliación de pagos.

  3. Mecanismos de auditoría y control

    • Todos los accesos a datos personales son registrados y monitoreados de manera continua.
    • Realizamos auditorías internas periódicas y, en su caso, auditorías externas para verificar el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y normatividad aplicable.
    • Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad para garantizar su actualización conforme a estándares internacionales.

  4. Protocolos ante incidentes de seguridad

    • En caso de detectarse una vulneración que comprometa datos personales, notificaremos a los titulares de manera inmediata y, en su caso, al INAI conforme a la legislación aplicable.
    • Contamos con un plan de respuesta y mitigación de riesgos para contener y resolver cualquier incidente de seguridad.

VIII. Cambios al aviso de privacidad

VIPI FLY podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://www.vipifly.com. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

IX. Contacto

Si tiene dudas o comenta rios sobre este aviso de privacidad, puede comunicarse con nosotros al correo hello@vipifly.com.