Manual para el usuario
El objetivo de este manual es asegurarse de que tengas toda la información que necesitas para que tu experiencia de viaje sea lo más agradable y fluida posible. Desde el momento en que realizas la reserva del vuelo hasta que pongas pie en tu destino.
Este manual está diseñado para resolver las dudas más comunes y ofrecerte consejos prácticos que te ayudarán a evitar cualquier inconveniente durante tu viaje. Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia tranquila, sin estrés ni complicaciones.
Una vez realizada tu compra, te llegará un correo de confirmación con tu número de reserva, nombre(s) del pasajero(s), origen, destino y horario de tu vuelo, así como el FBO (Fixed Base Operator), puerta y hangar a los cuales debes dirigirte para cruzar el control de seguridad y llegar a la sala de espera correspondiente.
El FBO es el lugar designado en el aeropuerto donde se prestan servicios privados a los pasajeros y aeronave, como el embarque, desembarque y otras asistencias. Asegúrate de seguir las instrucciones para llegar correctamente al FBO indicado, de manera que puedas abordar sin contratiempos y disfrutar de un servicio de calidad en todo momento.
Te pedimos que verifiques la dirección correcta del FBO y los medios de acceso. Como parte de nuestro servicio, puedes reservar con nosotros el transporte terrestre para que seamos quienes te trasladen al FBO.
Te sugerimos llegar al FBO con al menos 30-45 minutos de anticipación antes del despegue, ya que el proceso de embarque en vuelos privados es más ágil que en aerolíneas comerciales. La entrada y salida suelen ser mucho más rápidas, sin largas filas de espera en seguridad.
Una vez pasado el control de seguridad, habrá una sala donde podrás esperar cómodamente hasta el momento de abordar el avión correspondiente.
Cuando sea el momento de abordar, el personal de operaciones de la aerolínea te indicará por donde debes accesar al avión.
Respeta los horarios de embarque para garantizar un proceso eficiente.
- Por favor, revisa las políticas de equipaje antes de tu vuelo.
- Presenta la documentación requerida según tu tipo de viaje.
- Sigue las indicaciones de seguridad proporcionadas por la tripulación.
- Respeta las normas de comportamiento dentro de la aeronave.
Documentación necesaria
Para viajar como pasajero en un avión privado, los documentos que necesitarás varían dependiendo del tipo de vuelo (nacional o internacional) y de las políticas del operador de vuelos privados.
Para vuelos Nacionales
Identificación oficial vigente, como INE o pasaporte, según corresponda.
Para vuelos Internacionales
Pasaporte vigente y, en caso necesario, visa o permisos especiales según el país de destino.
Puntos importantes
Verifica los requisitos específicos del destino antes de viajar, ya que los países pueden tener diferentes normativas. Asegúrate de contar con toda la documentación necesaria y de cumplir con las normativas para evitar contratiempos a tu llegada.
Asegúrate de que todos tus documentos estén actualizados y en buen estado. En caso de que los documentos no estén vigentes o no se encuentren en las condiciones adecuadas, VIPI FLY no se hace responsable de los inconvenientes que puedan surgir.
Equipaje
- Opta por una maleta de tamaño estándar carry on.
- Dado que los vuelos privados son más cómodos y flexibles, puedes llevar contigo artículos personales como snacks, libros, o incluso tus dispositivos electrónicos.
- Consulta las normativas locales, algunos países tienen restricciones específicas sobre alimentos, plantas, animales o productos agrícolas.
- Medicamentos en cantidades necesarias para el viaje, junto con recetas si es necesario.
Por razones de seguridad, están estrictamente prohibidos en los vuelos privados artículos como armas, sustancias peligrosas o ilegales. Asegúrate de no llevar ninguno de los siguientes objetos:
Armas y Objetos Cortantes
- Cuchillos, tijeras y herramientas con hojas de más de 6 cm (2.36 pulgadas).
- Navajas suizas o multiusos.
- Cuchillas de afeitar sueltas (las maquinillas desechables están permitidas).
- Armas de fuego, municiones o réplicas, incluso de juguete.
Sustancias Explosivas o Inflamables
- Fuegos artificiales, bengalas o petardos.
- Combustibles, gasolina, alcohol altamente inflamable.
- Combustibles, gasolina, alcohol altamente inflamable.
- Encendedores con combustible líquido (uno pequeño con gas está permitido, pero debe ir en el bolsillo del pasajero).
Gases Comprimidos
- Cilindros de gas (excepto si son pequeños y están destinados a dispositivos médicos).
- Aerosoles no aprobados para uso personal, como pinturas en spray.
Adicionales
- Puedes llevar snacks ligeros y comidas empaquetadas para disfrutar durante el vuelo. Además, contamos con servicio de catering a bordo el cual debes adquirir al momento de tu reserva.
- Puedes llevar agua, café, té, jugos, bebidas con y sin alcohol. Además, podemos ofrecerte un servicio de bebidas adicionales a bordo para que disfrutes de la opción que más prefieras durante el trayecto.
- En los vuelos que permiten el acceso a mascotas, se indicará que son Pet Friendly. Si planeas viajar con tu mascota, asegúrate de confirmar que el vuelo es apto para ellos. Además, te recomendamos verificar las políticas específicas sobre el tamaño, peso y tipo de mascota permitida, así como cualquier requisito adicional, para garantizar una experiencia cómoda y segura tanto para ti como para tu mascota durante el viaje.
- Si deseas contar con WIFI durante tu vuelo, puedes solicitárnoslo con antelación. Estaremos encantados de ofrecerte este servicio con costo adicional, para que puedas mantenerte conectado mientras disfrutas de tu viaje.
- En caso de equipaje especial, como instrumentos musicales, equipo deportivo o artículos voluminosos, deben verificarse las restricciones del operador previo a la compra del asiento.
- Aerosoles no aprobados para uso personal, como pinturas en spray.